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L'Amministrazione ha attivato una pagina ufficiale su Facebook, un account Twitter e un canale dedicato su YouTube, nella convinzione che i social media possano consentire una relazione più diretta e una maggiore partecipazione dei cittadini alle attività del Comune di Taranto. Inoltre si sono aggiunti account social gestiti direttamente da alcune direzioni e da strutture centrali. L'obiettivo è quello di informare sulle iniziative dell'Amministrazione e dare voce alle attività presenti sul territorio che abbiano interesse pubblico.


Questi strumenti si aggiungono e non sostituiscono i canali ufficiali mediante i quali è possibile relazionarsi con il Comune di Taranto: gli Uffici Relazioni con il Pubblicoe il portale istituzionale; le email dei dirigenti e dei funzionari responsabili dei servizi.


I Social Media del Comune di Taranto vengono popolati con notizie provenienti dai canali ufficiali dell'Amministrazione e/o dalle aziende collegate. I contenuti pubblicati sui canali social avranno l’obiettivo di informare cittadini e imprese sulle attività, i progetti e gli eventi promossi dal Comune di Taranto.


Per quanto riguarda le nostre pagine ed i nostri account sui social media, vi chiediamo di seguire alcune regole essenziali per garantire in ogni caso il loro profilo istituzionale:


1. I commenti pubblicati devono essere attinenti all’argomento del post a cui si riferiscono.I commenti cosiddetti "off topic", ossia non attinenti, saranno rimossi dall'Amministratore della pagina.


2. Tutto ciò che è pubblicato dagli utenti è sottoposto ai termini del servizio di Facebook, Twitter, YouTube e può essere utilizzato da tali società come da condizioni generali di contratto sottoscritte. Per maggiori informazioni, consultate i rispettivi termini del servizio.


3. In ogni caso, saranno rimossi dall'Amministratore tutti i post, i commenti o imateriali audio/video che:

- presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, razzista, volgare o irrispettoso;
- hanno un contenuto politico o propagandistico;
-contengono informazioni riservate o protette dal diritto alla privacy, come la corrispondenza interna, informazioni di terze parti su contenuti, documenti, progetti non ancora resi pubblici o relativi a procedimenti in corso;
- presentano dichiarazioni avente come oggetto controversie legali o affermazioni che possono essere utilizzate contro l’ente;
- mirano a promuovere attività commerciali e con finalità di lucro;
- presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
- hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi;
- divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione a terzi;
- presentano contenuti osceni, pornografici o pedopornografici, o tale da offendere la morale comune e la sensibilità degli utenti;
- hanno un contenuto discriminatorio per genere, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali;
- si caratterizzano come spamming;
- promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato.

Per chi dovesse violare ripetutamente queste condizioni, il gestore delle pagine si riserva il diritto di usare il ban o il blocco, dopo un primo avvertimento (quando possibile) per impedire ulteriori interventi e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine.


4. In applicazione del Regolamento europeo per la Protezione dei Dati Personali (GDPR):

  • Gli account social media del Comune di Taranto rispettano le richieste di “diritto all’oblio”. La particolare forma di garanzia che prevede la non diffondibilità, senza particolari motivi, di precedenti pregiudizievoli dell'onore di una persona. Ad ogni sollecitazione da parte dei singoli utenti, le redazioni si adopereranno per eliminare ogni riferimento individuale rintracciabile nelle attività dei social media. Tranne il caso di violazioni di legge, sarà compito delle redazioni eliminare anche tutti i messaggi diretti inviati agli account, a fronte di una specifica richiesta del cittadino.
  • Gli incaricati del trattamento dei dati personali degli utenti sui social media del Comune di Taranto sono le redazioni degli Uffici incaricati.

Gli account del Comune di Taranto, almeno fino all’entrata in vigore di una norma specifica italiana, rispettano il dettato del GDPR che impedisce la partecipazione degli under 14 senza l’approvazione dei genitori.


5. Ricordiamo infine che le pagine e gli account sui social media non sono canali ufficiali per raccogliere segnalazioni o reclami. Per tali finalità è necessario rivolgersi agli uffici preposti, agli URP oppure inviare una mail previa identificazione al portale istituzionale (www.comune.taranto.it).

Il sito istituzionale del Comune di Taranto è un progetto realizzato da Parsec 3.26 S.r.l.

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